Nervi intinsi ca sa dovedesti cine esti

Zilnic, aproape 300 de persoane din Timis, stau la coada ore intregi pentru a-si depune actele pentru obtinerea unei carti de identitate. Unii dintre ei, cand vad ce ii asteapta, ar renunta, dar fara buletin…nu existi. 

Regula e simpla: ca sa iti depui actele pentru eliberarea unui buletin, trebuie sa fi prezent in fata institutiei de dimineata, sa pui mana pe un numar de ordine iar apoi cand pe tabela din hol apare numarul tau, sa mergi la ghiseu cu dosarul cu acte. Cu toate acestea, nu am intalnit un cetatean care sa-si fi rezolvat problema repede si fara nervi. Reprezentantii Directiei pentru Evidenta Populatiei spun, ca stiu cu ce probleme se confrunta cetatenii care apeleaza la ei, dar nu au suficient spatiu si nici angajati.

„Numai buletin sa nu iti faci”

Cetatenii, pe care i-am gasit azi de dimineata in fata institutiei, asteptau sa  isi ridice buletinul. Majoritatea dintre ei erau deja satui de atata asteptat.

„Acum ca mi-l elibereaza nu e asa mare bataie de cap, stai cam o ora fata de atunci cand mi-am depus actele. Atunci am venit de dimineata sa imi dea numar de ordine, am mai venit apoi de cateva ori sa verific daca mi-a venit randul si uite asa am pierdut o zi intreaga sa imi fac un act”, ne-a povestit, amuzata de situatie Sofia. Un alt cetatean ne-a explicat ca se pierde timp cu preluarea actelor. „Stateau unii inauntru, sa le ia actele si 10 minute sau mai mult, nu inteleg de ce. Chiar nu stiau de ce acte au nevoie? isi bat joc de noi, angajatii ar trebui sa ii scoata afara, nici sa nu stea de vorba cu ei, cei care aveau dosarul in regula ieseau repede, un minut poate”, ne-a spus Angela Pavel, din Timisoara.

Pentru altii situatia este mult mai complicata. „Cand mi-am depus eu actele, in urma cu o zi, trebuiau sa deschida de la ora 9 si au deschis numai la 9 jumatate. si eu stateam deja la coada de la 4 dimineata, ca am mai venit o data la opt si era coada de sute de oameni, cred ca erau vreo 200 si atunci am zis ca vin si eu de dimineata. Am venit deci la patru, am zis sa fiu primul si am ajuns la rand la ora 11. Mie mi s-au furat toate actele, a trebuit sa imi fac certificat de nastere, sa merg la Primarie. Am acuma un buletin de caine, o hartie provizorie. Ce mi-au dat acum, e valabil, trei luni, dupa care mai vin sa mai stau o data la coada. Deja mi-e groaza”, ne-a povestit un timisorean care nu si-a dat numele de frica sa nu ramana si fara buletinul provizoriu.

Cozi si cand depui actele si cand ridici buletinul

Multi dintre cei care sunt nevoiti sa isi faca buletin sau sa il schimbe stiu deja la ce sa se astepte.
„Acum e bine, am stat in schimb saptamana trecuta cateva ore la coada, ca sa nu plec prin oras sa ma intorc, nu am gasit nici loc de parcare aici aproape, asa ca am avut toti nervii din lume. Numai buletin sa nu iti faci”, a povestit Andrada Cozma, o tanara din Timisoara.

Alt cetatean ne-a spus:„stau la coada sa imi scot buletinul de jumatate de ora si mai sunt oameni in fata mea. Cand m-am depus actele, imi asteptam numarul si nu mi-l mai arata pe ecran, desi eu stiam cate persoane mai sunt in fata mea, s-au bagat inainte mai multi fara sa aiba numar, unii era insotiti chiar de catre politisti, ca aveau uniforme”, ne-a spus Ioan F.

Unii au ceva mai mult noroc. „Am venit sa imi schimb buletinul, stau la coada a doua oara, acum stau numai de zeec minute”, am aflat de la Otvos Dezo. Alti timisoreni au parte de situatii mult mai complexe. „Eu am venit cu nepoata mea, care are 18 ani acuma, ea de la 13 ani sta in Austria si nu a stiut ca trebuie sa aiba buletin si in Romania. E complicat cazul ei, trebuie sa o caute prin Interpol. Daca nu are buletin nu poate sa plece la scoala. Dureaza foarte mult la noi. Acum stam si asteptam sa mai aduca niste acte ca nu a stiu ca au nevoie de ele”, ne-a mai povestit o femeie.

Nu au destul spatiu

Carmen Gavadescu, sef Birou Verficare si Furnizare Date din cadrul Directiei pentru Evidenta Populatiei ne-a spus ca stiu care este situatia, de ce se plang cetatenii dar ca deocamdata nu au ce face.

„Cea mai mare problema a noastra este numarul mare de solicitari pe care le avem, care se suprapun cu acest spatiu inadecvat si cu numarul de angajati de care dispunem. Nu putem raspunde prompt la toate cererile, facem eforturi. Avem numere de ordine cand se preiau actele, chiar daca deschidem la ora 9, sunt oameni care vin de la 5 dimineata. Noi de la 8 jumatate incepem deja sa dam numerele de ordine. Daca am afisa alt program, nu de la 9, poate ar veni chiar mai repede”, ne-a spus Carmen Gavadescu. La Directia pentru Evidenta Populatiei exista 29 de angajati si patru ghisee unde se preiau actele si se lucreaza in ture. Fiecare ghiseu are posibilitatea de a prelua acte si imagini. Cei care solicita viza de flotant nu au nevoie de numar de ordine, se pot adresa direct Biroului de Informatii. Media pe luna la carti de identitate eliberate este de 4 000 – 4 500. Zilnic sunt date 300 de numere de ordine, atat cat pot rezolva angajatii.

„La ghiseu se sta cinci sau chiar 10 minute in functie de situatie. Am avut propuneri de la cetateni sa dam numere de ordine cu ora exacta dar nu este posibil asa ceva, pentru ca nu ii putem servi, situatiile difera. Lucratorii de la ghiseu se confrunmta cu alte probleme, oamenii nu au toate actele pregatite desi ele sunt afisate la avizier, pot intreba si la Biroul de Informatii. Multi ne acuza ca au stat trei sau cinci ore si nu au rezolvat nimic, noi trebuie sa respectam legea, trebuie sa facem verificari. Cetatenii trebuie sa stie ca si noi suntem verficati, ca nu avem cum sa nu respectam legea”, am mai aflat de la Carmen Gavadescu, sef Birou Verficare si Furnizare Date.

Serviciul deserveste Timisoara si 28 de localitati. „stiu ca se reproseaza ca sunt cozi. Nu puteam face angajari acum pentru ca nu avem spatiu. stiu ca in spate la Posta Mare se lucreaza la un spatiul pentru directia noastra. Avem si sesizari din parte cetatenilor in legatura cu timpul pentru depunerea si eliberarea actelelor, de obicei sunt verbale, nu le fac in scris”, ne-a mai spus Carmen Gavadescu.

Termenul dat de lege pentru eliberarea unei carti de identitate este de 30 de zile, dar actele sunt eliberate in 10 zile. in fiecare joi de la ora 11 la 13 exista un program de audiente, unde cetateni care vor buletinul mai repede, daca au motive intemeiate obtin urgentare eliberarii lui, fara taxa.

La Directia pentru Evidenta Populatiei se adreseaza toti cetatenii din Timisoara, Becicherecu-Mic, Biled, Bogda, Cnei, Checea, Dumbravita, Dudestii Noi, Fibis, Foeni, Giulvaz, Giarmata, Ghoroda, Giroc, Masloc, Mosnita-Noua, Ortisoara, Pecoi-Nou, Pischia, Recas, Remetea, sandra, Stachinez, Sanandrei, Sinmihaiu-Roman, sag, Parta, Uivar.

Zilele acestea s-a deschis la Sacalaz un birou de evidenta populatiei care va deservii persoanele din aceasta comuna. Reprezentatii Directiei de Evidenta Populatiei spun ca ar fi bine sa se mai deschida si alte asemenea birouri in alte localitati, pentru ca cetatenii sa nu mai bata drumul pana la Timisoara, fapt care le-ar usura si lor putin munca.