Institutiile bancare la control!

Pentru nereguli au fost aplicate 66 de amenzi contraventionale, iar in alte situatii s-au dat 95 de avertismente. Neobisnuit pentru acest sector este si faptul ca in cazul a 17 banci „s-a dispus masura opririi temporare a prestarii serviciilor de incheiere a contractelor de credit, pana la remedierea deficientelor“.

Iata care au fost cateva dintre abaterile bancilor timisene:

* la contractele in derulare, consumatorii sunt informati gresit cu privire la valoarea ratei dobanzii pe modul de calcul aplicat conform prevederilor OUG nr. 50/2010

* nefunctionarea din motive tehnice a serviciului de transfer Western Union; operatorul economic nu a prezentat registrul la control.

Neregulile constatate la nivel national sunt insa mult mai grave decat cele de pe plan local: netransparenta, ambiguitate in formula de calcul a ratei dobanzii, clauze de genul „banca isi rezerva dreptul de a revizui oricand rata dobanzii in functie de evolutia indicelui de referinta...“; neinformarea in scris cu privire la conditiile contractuale, cu minim 15 zile inainte ca utilizatorul sa devina parte la un contract cadru sau la oferta; neinscrierea in contractele incheiate cu utilizatorii a perioadei de timp pe care acestia o au la dispozitie pentru a-si insusi informatiile privind conditiile contractuale; informarea incompleta privind unele comisioane specificate in lista cu dobanzi, tarife si comisioane, afisata in unitate; neafisarea valorii comisionului pentru plata facturii la Romtelecom; lipsa informarii consumatorilor privind posibilitatea solutionarii litigiilor prin proceduri extrajudiciare (sesizari depuse la ANPC sau BNR); utilizarea de abrevieri sau acronime care nu sunt explicate consumatorului si care pot crea confuzie in intelegerea contractului; contracte scrise cu litere mai mici decat prevede legea etc.

Fii reporter www.agenda.ro! Ai fotografiat sau ai filmat ceva iesit din comun? Trimite pozele si filmele la portal@agenda.ro