S-a creat un precedent: clientii se razvratesc impotriva bancilor

Pe lista neagra a clientilor se mai afla Raiffeisen Bank, BCR, BRD, Bancpost, Banca Transilvania si, probabil, sub „tavalugul“ nemultumitilor vor mai cadea cateva.

Totul a inceput de la un grup de timisoreni suparati pe unitatile Volksbank din orasul nostru, ai caror clienti sunt, care inca din luna iunie si-au spus pasurile pe internet. La scurt timp, au aparut si alte grupuri in alte orase din tara interesate sa-si rezolve divergentele cu institutiile de credit la care sunt clienti, numarul nemultumitilor ajangand sa creasca mult de la o zi la alta.

Nu numai ca si-au asternut problemele pe internet, ci au trecut deja si la alte actiuni, cum ar fi intalniri cu avocatii, cu reprezentantii bancilor si au trecut la amenintari cu darea in judecata a institutiilor de credit care nu respecta legislatia in vigoare, in special Ordonanta de Urgenta (OUG) nr. 50/2010.

Nici mai mult, nici mai putin, in aceasta saptamana, clientii nemultumiti ai Volksbank, care s-au constituit intr-un grup de aproximativ 900 de persoane in Bucuresti, au depus la BNR o plangere comuna in care reclama schimbarea abuziva a dobanzii si a comisionului de risc. Alti peste 400 de clienti ai BCR vor sa intenteze un proces colectiv acesteia.

OUG nr. 50/2010 este si principala arma cu care se apara clientii  impotriva abuzurilor. Iata cateva prevederi: interzicerea explicita a unor comisioane pentru operatiuni cu numerar pentru plata ratelor la credit sau tragerea transelor din credit; dreptul consumatorului de a renunta neconditionat, fara justificari, fara a invoca motive, în termen de 14 zile de la semnare, la un contract de credit; în ceea ce priveste dobanda, orice client se poate duce la banca si sa ceara modificarea contractului prin calculul pornind de la referinta EURIBOR, ROBOR sau LIBOR la care se adauga marja practicata pana atunci.

Potrivit Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, numai in ultima perioada, Volksbank a fost reclamata de 72 de ori (53 de plangeri doar in Iasi), iar BCR de 14 ori. Autoritatea este cu ochii pe banci, iar la ultimul control tematic, pe langa amenzile aplicate si avertismentele date, pentru prima data, in cazul a 17 institutii de credit s-a dispus masura opririi temporare a prestarii serviciilor de incheiere a contractelor de credit, pana la remedierea defcientelor.

Fii reporter www.agenda.ro! Ai fotografiat sau ai filmat ceva iesit din comun? Trimite pozele si filmele la portal@agenda.ro